某国际的医药生产商,工厂面积为3万平方米,包含生产、办公、研发及其他设施所在地。
该公司的供应商众多,服务效率难以提高,这是其在实现愿景的过程中所面临的挑战。公司的目标是将所有服务进行整合并移交给一家专业设施管理公司,由该公司提供所有服务并提高服务质量。最终,该公司决定由Prime IFM来提供综合设施管理服务。
由于我们与该公司在设施服务单一项目中已经有合作关系,客户便把这一重任托付给了我们。
首先,我们共同确定了目标,经过双方同意后,制定了相应的过渡期机会。 安全是客户和Prime IFM最关心的问题,因此在交接当中对新员工的安全培训,现场药剂使用的规范管理等全方面实现了在线化。季度培训、月度培训等客户可实时在线观看,同时也设定了在线KPI平台,每个月共同进行在线打分。
此外,我们通过为客户提供综合设施管理解决方案,使客户可以进一步丰富自身的愿景,追求卓越、保持一致性。除了专注于机电、保洁、接待和绿化管理,我们还确保了客户自用区的二次装修不对公司业务产生影响。
结果如何呢?我们与客户建立了独特的合作关系,未来有望进一步巩固。通过利用精益原则改善服务,日旻努力创建积极、稳步增长的业务关系,并最终帮助该公司实现企业文化与声誉的统一。
提高运营效率和生产力
提高建筑安全和安全性
增加可持续性,降低能源成本
提高清洁质量和客户满意度
优化维护和修理流程
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我们致力于为客户提供最佳服务和解决方案,
我们为能够帮助客户实现运营和能效目标而感到自豪。
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